Terugbetalingsbeleid

Retour- en 
terugbetalingsbeleid

Bij byreliv. worden alle fotoboeken volledig op maat en speciaal voor jou ontworpen en geproduceerd. Hierdoor geldt voor onze producten een uitzondering op het herroepingsrecht.

Dit betekent dat het niet mogelijk is om je bestelling te retourneren of te annuleren, zodra het ontwerpproces of de productie is gestart.

Deze uitzondering is gebaseerd op artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat gepersonaliseerde producten niet onder het standaard retourrecht vallen.

 

Annuleren vóór productie
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@byreliv.nl
Als de productie nog niet is gestart, kijken we samen naar de mogelijkheden.

byreliv. behoudt zich het recht voor reeds gemaakte ontwerp-, administratie- of reserveringskosten in rekening te brengen.

De levertijd start pas zodra alle benodigde foto’s en informatie volledig zijn aangeleverd. Vertraging door het te laat of onvolledig aanleveren van content geeft geen recht op annulering of terugbetaling.

Problemen met je bestelling
Is je fotoboek beschadigd geleverd of zit er een productiefout in?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@byreliv.nl en voeg duidelijke foto’s toe.

Wij beoordelen het probleem en zorgen, indien van toepassing, voor een passende oplossing zoals vervanging of herstel.

Contact
Heb je vragen over je bestelling of dit beleid?
Neem gerust contact met ons op via:
info@byreliv.nl